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      急民所需 為民解憂!群眾暖心送來“感謝果”……

      2024-03-06 10:12:44? 作者:陳曦   來源:東南網   責任編輯:王予捷

      東南網3月6日訊(通訊員 陳曦)3月1日下午,東僑行政服務中心公安窗口前發生這樣一幕:一名群眾在窗口柜臺上悄悄放下一份果籃,說了句“感謝你們”后轉身就走,正在忙碌的民警輔警發現后還來不及推辭,蘭某已匆匆離開行政服務大廳。

      原來當日上午,市民劉某致電窗口,質問工作人員為何無故注銷其居住證,導致無法領取結婚證且后續行程安排全部被打亂。電話那頭群眾情緒異常激動,意欲投訴窗口。掛斷電話,已是下班時間,窗口工作人員匆匆吃了幾口飯,就立即排查起證件注銷的原因來。由于權限問題,無法通過系統查詢了解該群眾的居住登記詳細信息,工作人員一邊致電安撫群眾,一邊將此事匯報戶政部門請求幫助。經過多番努力,戶政部門終于通過上級相關部門核實到,該群眾的居住證是由于其在北京申領了新證后自動注銷的。

      不知不覺已到下午上班時間,蘭某夫婦到窗口尋求幫助:“我們做好了一系列計劃,今天領證結婚,晚上飛往北京,后天到國外蜜月。我們都是外地戶口,所以需要在本地憑居住證登記結婚,希望你們能幫幫忙?!绷私馇闆r后,窗口為其開通綠色通道,通過受理、審核、聯系上級簽發、制證等一系列流程,快速為其辦理好居住證,拿到新證后的蘭某二人立即趕往民政局,順利完成結婚登記。為表謝意,喜氣洋洋的新婚夫婦特意送了果籃到窗口,與工作人員分享他們新婚的喜悅,于是便有了開頭一幕。

      水果香甜,東僑政務服務戶政窗口的工作人員們心里更甜。下一步,東僑公安窗口將持續落實“放管服”改革,以實際行動踐行 “全心全意為人民服務”的宗旨,全力解民憂、紓民困、暖民心,展現東僑公安良好風貌。

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